고객센터

예상질문·답변·연습은 모두 무료예요. 자료 분석은 월 10회까지 무료(구독 시 무제한)이고, 실전 라이브(실시간 자막·번역·예상 답변)는 쓴 시간만큼 분 단위로 차감됩니다. 라이브 시간은 단건 충전으로 채우거나, 자주 쓰신다면 월 구독으로 매달 일정 시간을 받을 수 있어요. 자세한 구성은 요금 페이지에서 확인하세요.

네. 구글 계정으로 가입하시면 실전 라이브 5분을 무료로 드려요(계정당 1회). 준비·연습 기능은 체험과 무관하게 무료로 쓰실 수 있어요(자료 분석은 월 10회 무료·구독 무제한).

충전일로부터 7일 이내이고 라이브 시간을 한 번도 사용하지 않은 경우 전액 환불해 드려요. 준비·연습 등 무료 기능 이용은 "사용"으로 보지 않습니다. 일부 사용 후에는 미사용 잔여분 기준으로 처리되며, 자세한 기준은 환불·취소 정책을 확인해 주세요.

실전 라이브는 데스크톱 앱 Cue Live에서 사용해요. 회의·면접 앱과 함께 실행하면 상대 발화가 실시간으로 자막·번역되고 예상 답변이 떠요. 이때만 분 단위로 시간이 차감되며, 시작 전 예상 사용량과 잔액을 확인하실 수 있습니다. 준비·연습은 웹에서 무료로 하시면 돼요.

아니요. Cue 화면은 상대에게 공유되는 화면(화면 공유)에는 표시되지 않아요. 본인 화면에서만 자막·답변을 보실 수 있습니다. 다만 사용 환경에 따라 다를 수 있으니, 실전 전 동일한 환경에서 사전 테스트를 권장해요.

네. 수집 항목과 처리·보관 방식은 개인정보처리방침에 자세히 안내돼 있어요. 비밀번호는 저장하지 않으며, 구글 계정으로 안전하게 로그인합니다.

구글 계정으로 로그인하시면 비밀번호 없이 1초 만에 시작돼요. 별도의 회원가입 절차는 없습니다.