Cue를 안전하게 사용하시기 위해 결제·이용 전에 꼭 읽어주세요.
최종 업데이트: 2026-06-14
실시간 자막·번역·답변은 클라우드에서 처리됩니다. 네트워크가 끊기면 Cue Live가 동작하지 않습니다.
중요한 자리에서는 안정적인 유선/Wi-Fi를 사용하시고, 가능하면 백업 연결(모바일 테더링 등)을 준비하세요.
실제 면접과 똑같은 환경에서 미리 한 번 직접 돌려보세요, 같은 화상 앱·기기(노트북)·네트워크·헤드셋/마이크 조합으로요. 환경에 따라 오디오 캡처·자막 동작이 달라질 수 있어, 사전 점검이 가장 안전합니다.
시스템 오디오 캡처를 위해 OS 권한 허용이 필요합니다(Mac·Windows). 일부 화상 앱 버전·가상환경에서는 동작이 달라질 수 있어요.
실시간 처리 특성상 약간의 지연이 있을 수 있고, 번역·답변의 정확성을 100% 보장하지 않습니다. 최종 발화와 판단의 책임은 사용자에게 있습니다.
면접·시험 등에서 사용할 때, 해당 기관·플랫폼의 정책과 규정을 확인하고 준수할 책임은 사용자 본인에게 있습니다. 일부 환경에서는 보조 도구 사용이 제한될 수 있습니다.
비정상적인 과다 사용, 자동화 봇·스크립트를 통한 접근, 계정·Cue Live 시간의 재판매·공유는 제한될 수 있습니다. 일반적인 개인 사용은 영향을 받지 않습니다.
Cue AI(연습)·Cue Live(실전)는 선불 충전이며, 쓴 시간만큼(분 단위) 차감됩니다. 예상 질문 만들기(준비)는 충전 잔액이 있으면 무료입니다(충전 시간을 차감하지 않습니다). 시작 전 예상 사용량·잔액을 확인하실 수 있습니다.
충전일로부터 7일 이내이고 충전한 시간을 한 번도 사용하지 않은 경우, 결제수단으로 전액 환불해 드립니다.
예상 질문 만들기(준비)는 충전 시간을 차감하지 않으므로, 이를 이용했더라도 "사용"으로 보지 않습니다. 여기서 "사용"은 Cue AI 또는 Cue Live로 충전 시간이 차감된 시점을 뜻합니다.
이미 차감된(사용한) 시간은 디지털 콘텐츠 소비분으로 환불되지 않습니다.
남은(미사용) 충전 시간은 계속 사용하실 수 있습니다. 결제 후 7일 이내라면, 사용분을 제외한 미사용 잔여분은 결제수단으로 환불 요청하실 수 있습니다(관련 법령에 따름).
네트워크·서버 등 회사의 책임으로 서비스가 정상 제공되지 않아 시간이 차감된 경우, 해당 시간을 복원하거나 환불해 드립니다.
다만 사용자 측 인터넷 불안정·기기·권한 문제로 인한 경우는 보상 대상에서 제외됩니다(위 이용 주의사항 참고).
환불은 원결제수단으로 처리되며, 카드사·간편결제·PG 사정에 따라 영업일 기준 수일이 걸릴 수 있습니다. 환불·문의는 고객문의 채널로 접수해 주세요.
충전 단가·구성은 변경될 수 있으나, 이미 충전된 시간의 가치는 변경 이전 기준으로 보장합니다.
현재 구독 상품은 제공하지 않습니다. 모든 결제는 단건 선불 충전이며, 충전분은 만료되지 않습니다. 향후 구독 상품을 도입할 경우 해지·환불 조건을 본 정책에 별도로 안내합니다.